Leentje18 op 07 april 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Woensdag 8 april hebben wij een mail verzonden naar betrokkene waarin de gang van zaken wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
De klacht is helemaal niet opgelost! Dit is je reinste volksverlakkerij door Groenwegen en Partners. Ze verwarren iets uitzoeken en hun eigen administratie bijwerken met een klacht oplossen. Dit is...
Een consument heeft ervaren dat Syncasso onterecht abonnementsgeld en incassokosten heeft geïncasseerd na de opzegging van zijn NS OV-fietsabonnement. Ondanks het ontvangen van een schriftelijke bevestiging van de opzegging, werd hij vier maanden lang benaderd door het incassobureau met dreigementen over hoge extra kosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Na opzegging van het NS OV-fietsabonnement werd ik vier maanden lang lastig gevallen door een incassobureau dat dreigde met hoge extra kosten. Dit terwijl er geen openstaande rekeningen meer waren en ik een schriftelijke bevestiging van opzeggen in handen had.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2015 om 11:23 geantwoord
Woensdag 8 april hebben wij een mail verzonden naar betrokkene waarin de gang van zaken wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Syncasso beoordeeld.
Heeft op 09 april 2015 om 15:04 geantwoord
De klacht is helemaal niet opgelost! Dit is je reinste volksverlakkerij door Groenwegen en Partners. Ze verwarren iets uitzoeken en hun eigen administratie bijwerken met een klacht oplossen. Dit is te dom voor woorden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
