Klacht: onterecht een dwangbevel naar mijn werkgever gestuurd

ibrahim.ugur.kilic op 04 maart 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

In deze zaak heeft Syncasso op 7 maart 2015 een e-mail naar betrokkene gestuurd, waarin wij hebben uitgelegd dat zolang wij van DUO niet hebben doorgekregen dat de vordering ten onrecht uit handen is gegeven, wij genoodzaakt zijn de invordering...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een betalingsachterstand bij de dienst uitvoering onderwijs van 4 maanden. Het bedrag van 2 maanden is verstuurd naar duo en 2 maanden met incasso kosten naar syncasso (het toenmalige groenenwegen) na 3 uur over en weer te hebben gebeld met de 2 niet tot een oplossing gekomen. En heel slecht behandeld door de telefoniste van syncasso.

Gewenste Oplossing:

een brief met excuses voor mijn werkgever want leid nu gezichtsverlies met nog 2 maanden tot mijn contract verloopt. En een vergoeding van € 70,- voor de tijdverlies omtrent deze kwestie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 11 maart 2016 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

In deze zaak heeft Syncasso op 7 maart 2015 een e-mail naar betrokkene gestuurd, waarin wij hebben uitgelegd dat zolang wij van DUO niet hebben doorgekregen dat de vordering ten onrecht uit handen is gegeven, wij genoodzaakt zijn de invordering voort te zetten. Wij vertrouwen er op dat wij hiermee afdoende op het bezwaar van betrokkene hebben gereageerd.

ibrahim.ugur.kilic

Heeft op 21 maart 2016 om 09:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik krijg nog steeds brieven terwijl ik duidelijk heb uitgelegd wat het probleem is betalingen van mijn kent zijn gedaan. Er is tussen duo en syncasso wat fout gegaan en dat kan ik niet voor hun oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door ibrahim.ugur.kilic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM