Klacht: Onterecht bankbeslag

Daniellevonh op 15 februari 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 15 februari 2017 telefonisch contact met betrokkene opgenomen. De zaak is vervolgens doorgesproken en er is alsnog overeenstemming over een concrete oplossing van deze zaak bereikt. Een en ander zal aan betrokkene worden bevestigd....

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening openstaan bij syncasso. netjes een mail gestuurd met uitleg over mijn situatie ( ik moest een orgaandonatie operatie ondergaan en zou voorlopig niet bereikbaar zijn ivm herstel) met bewijzen en een voorstel voor betaling. Ipv van een antwoord hebben ze een beslag via de bank gelegd. Ik ben nog aan t revalideren en we hebben nu niet eens geld om te eten. Lijkt me niet de bedoeling.

Gewenste Oplossing:

Als t beslag wordt teruggetrokken en teruggestort en we gewoon de regeling aanhouden die is getroffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 15 februari 2017 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 15 februari 2017 telefonisch contact met betrokkene opgenomen. De zaak is vervolgens doorgesproken en er is alsnog overeenstemming over een concrete oplossing van deze zaak bereikt. Een en ander zal aan betrokkene worden bevestigd. Wij vertrouwen er op dat deze klacht hiermee naar tevredenheid is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM