Mijn Klacht:

Agis heeft mij aangemeld als wanbetaler bij zorginstituut nederland en vanaf heden word mijn premie verhoogd terwijl de bedrag voor 11 september betaald moest worden en dat heb ik tevens ook op dezelfde dag betaald op hun kantoor in amsterdam en op advies van de hoofdkantoor in leeuwarden dat ik hun collegas moet melden dat ze het moeten doorgeven aan hun hoofdkantoor dat het bedrag voldaan is vanwege anders misschien dat ze telaat doorgeven en ik dus een boete boven op kan krijgen omdat het te laat is. Dat heb ik ook doorgeven en heb een kwitantie gekregen met dat het betaald is. op 17 september krijg ik een brief van zorginstituut nederland dat ik aangemeld ben als wan betaler en word mijn premie verhoogd? Ik heb contact opgenomen met agis en heb mij gezegd sorry het dossier staat nog steeds open en het bedrag is door incassade nog niet gestort op de rekening van agis dus hebben ze het door gezet naar instituut nederland. Mevr van agis geloofde me wel dat ik bedrag heb betaald maar omdat incassade nog geen melding of het bedrag wat openstond bij agis niet naar hun heb overgemaakt staat het nog open. Ik bellen naar incassade en vroeg waarom ik aangemeld ben ze bekijkt de dossier en indd is nog niet verwerkt en dat het bedrag nog open staat en later zien ze wel dat het betaald is maar dat het telaat is betaald, maar dat is juist de fout van de kantoor dat ze niet door gezet hebben naar hoofdkantoor en dus heeft ze pas vandaag de twee dossiers afgesloten op de 15e. Door een interne fout van incassade ben ik de dubbe dat agis niks ontvangen heb om de case af te sluiten en dus aangemeld ben bij zorginstituut nederland. en word me premie verhoogd en het kan wel weken duur heeft de persoon van incassade gezegd vanwege financiele afwikkeling in andere worden het kan weken duren voordat incassade het bedrag overmaakt naar agis en dan pas word mijn case bij agis afgesloten en daarna pas word ik afgemeld bij zorginstituut nederland. Ik ben onterecht aangemeld bij zorginstituut nederland als een wanbetaler dat kan of zal invloed hebben op mijn toekomst als ik bijv een huis wil kopen of iets waar ik een lening voor moet hebben en dan misschien toch een notitie staat wanbetaler? Dit wil ik voorkomen en wil gegarandeerd hebben dat ik dat niet zal krijgen vanwege een fout bij incassade. dossiernr is 80297159

Gewenste Oplossing:

Dat ze me schriftelijk kunnen garanderen dat het geen invloed heb op mij toekomst met leningen of dergelijke en dat ze nergens kunnen zien dat ik ooit ben aangemeld als wan betaler en dat ze binnen enkele werk dagen zorgen dat ik afgemeld sta bij zorginstituut en niet vanwege incassade financiele afwikkeling dat het 3 weken of zelf meer gaat duren vanwege hun eigen fout. Kan agis mij niet afmelden.