Mijn Klacht:
Al geruime tijd willen wij weten waar de door Syncasso ontvangen bedragen zijn weg geboekt.
Het enige wat wij ontvangen is een overzicht van openstaande bedragen en de bedragen die zijn ontvangen. Maar waar deze tegen zijn weg geboekt is ons nog steeds niet duidelijk.
Wij hebben meerdere telefoongesprekken en mails ontvangen hierover maar nooit heeft iemand de moeite genomen om een correct overzicht te mailen dan wel sturen.
En ondertussen maar door blijven dreigen met beslaglegging.
Daarnaast hebben wij post ontvangen met verschillende bedragen voor dezelfde termijnen. Daarover hebben wij gemaild (met een door ons gemaakt overzicht van ontvangen post). Helaas hebben wij hier ook geen duidelijkheid in gekregen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ons duidelijk is wat er met de ontvangen bedragen is gedaan en hoe het kan dat elke maand een ander bedrag betreft (en dit kan ook nog eens per maand verschillende keren wijzigen), pas dan zullen wij met een gepaste betalingsregeling kunnen komen.
Nu lijkt het erop dat er wel wat is binnen gekomen maar men doet er niets mee.
(10)
