Klacht: onsympathieke mensen, geen communicatie mogelijjk

apple2 op 27 maart 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2017
Reactie van het bedrijf:

In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 27 maart 2017 een brief naar betrokkene verzonden. Daarin heeft zij een toelichting gegeven op het verloop van de zaak en het feit dat er vele malen de gelegenheid is gegeven om de zaak...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenavond
Hun motto is WE CASH WE CARE nou daar merken we totaal niets van.Ze zetten je zo onder druk met onmogelijke bedragen anders volgt loonbeslag
Begin maart ruim EUR. 540,00 betaald en moeten voor EUR. EUR. 600,00 betalen dat is toch onmogelijk voor een gezin met 3 studerende kinderen.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden heel tevreden zijn als het bedrag van EUR.600,00 in 2 of 3 termijnen gesplitst kan worden
Hopelijk kunt u reageren voor 30-03 ivm betaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 06 april 2017 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 27 maart 2017 een brief naar betrokkene verzonden. Daarin heeft zij een toelichting gegeven op het verloop van de zaak en het feit dat er vele malen de gelegenheid is gegeven om de zaak tot een oplossing te brengen. Wij beschouwen de klacht hiermee als afgehandeld.

apple2

Heeft op 06 april 2017 om 08:53 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Syncasso communiceert niet en denkt absoluut niet mee met de klant
Onvriendelijk wordt je te woord gestaan
Wij willen echt tot een oplossing komen maar zij werken niet mee

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM