Mijn Klacht:
krijg regelmatig ongewenste sm-jes van syncasso terwijl ik zeker weet dat ik geen enkele schuld heb open staan
Gewenste Oplossing:
als ik deze spam niet meer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
In deze kwestie heeft Syncasso op 27 januari jl. een email verzonden naar de betrokkene, waarin staat aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Tevens bieden wij excuses...
Een consument ontvangt regelmatig ongewenste sms-berichten van Syncasso, ondanks het feit dat hij of zij zeker weet geen openstaande schulden te hebben. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Syncasso
Heeft op 27 januari 2017 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
In deze kwestie heeft Syncasso op 27 januari jl. een email verzonden naar de betrokkene, waarin staat aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Tevens bieden wij excuses onze aan voor het ongemak wat hierdoor is veroorzaakt. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
