Mijn Klacht:
ik heb op 29 juni een mail ontvangen dat ik een factuur van de NS niet betaald zou hebben, gebeld op 30-06-2015 met Mevrouw M Bloem , zij wist het zeker ik had niet betaald en het staat op uw naam , dossier online ingezien en daar blijkt dat het op mijn ex vrouw der naam te staan !!, terug gebeld M Bloem zij het volgende , het staat op u naam en als u het er niet mee eens bent dient u maar bezwaar in ( maar ik weet zeker dat u het bent). De NS gebeld en een vriendelijke vrouw deelt mij mee dat er geen abonnement op mijn naam is. Nogmaals met M Bloem gebeld dient u wel snel bezwaar in , ik vraag nog of ik dan ook snel antwoord krijg , maar nee zo werkt het niet.
bezwaar ingediend op 30-06-2015.
14-7 gebeld want nog steeds niks gehoor o ja er is antwoord van de NS staat niet op u naam dit hoor ik van Mevr. Nanhekhan ze zullen het door sturen naar mijn ex , ik vraag nog krijg ik dan ook een antwoord dat het niet op mijn naam staat en ik wil hier een bevestiging van.
15-7-2015 een boze ex die het belachelijk vind dat ik mijn post naar haar adres laat sturen , hebben ze de aanmaning naar haar gestuurd maar met mijn naam als aanhef in de brief.( we werken zorgvuldig???)
16-7 gebeld en gesproken met Mevr Bonaparte ze zouden het recht zetten en mij ook gelijk een brief sturen dat de aanmaning niet op mijn naam staat. 22-7 gebeld en gesproken met Dhr Navass nee er komt geen brief en al helemaal geen excuus . ongelooflijk arrogant
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden met een excuus en bewijs waaruit blijkt dat ik niet de wanbetaler ben in deze kwestie.
tevens heb ik onnodig veel tijd aan dit geheel gespendeerd dus zou een bloemetje minimaal op zijn plaats zijn.
