Klacht: Onbereikbaar

Dally op 31 augustus 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wanneer ik bel naar syncasso krijg ik een oneindig keuze menu, waar na 30 minuten de hoorn er op gegooid word.
Waneer ik mail krijg ik steeds reactie van een ander persoon en dan ook met 2 tot 3 dagen reactie tijd ertussen terwijl ik wel binnen 5 minuten reageer….
Nu had ik een afspraak over uitstel van betaling tot 4 september.
Nu krijg ik een brief vandaag 31augustus dat ik mijn betalingsafspraak niet nagekomen ben en ik opnieuw aangemeld ben als wanbetaler….
Syncasso Syncasso wat een gepruts….

Gewenste Oplossing:

Als ik op een normale manier geholpen word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Syncasso

8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/contact-opdrachtgevers/klachten/

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hier binnen een dag een reactie, misschien moet je je eigen mailbox en telefoon als prioriteit behandelen en niet de externe klachtensite's beantwoorden en het probleem verplaatsen naar je eigen mailbox...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM