Klacht: Onbekende aanmaning geen tel contact

Jancora op 12 september 2018 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Syncasso has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 12 september 2018

Een consument ontving een aanmaning via e-mail met enkel een dossiernummer, zonder verdere identificatie van de afzender. Na contact per e-mail werd de aanmaning als terecht beoordeeld, maar er ontbraken essentiële gegevens zoals naam en adres. Bovendien is het incassobureau telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Heb een aanmaning gehad via e-mail met alleen een dosier nummer. Na een mail gestuurd te hebben word het in behandeling genomen.Krijg later een bericht dat de aanmaning terecht is . Alleen dosier nr geen naam of adres van wie de aanmaning.Zijn niet telefoons te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet van wie de aanmaning is en gegevens over het bedrag .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Syncasso

8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM