Mijn Klacht:
Ooit heb ik een voordeeluren kaart aangevraagd bij de NS. Die ik al meer dan een jaar kwijt ben en verder geen gebruik meer van gemaakt heb. Ik heb verder nooit meer iets vernomen van de NS.
Tot mijn grote verbazing zag ik deze week op mijn ING. een incasso staan van 50 euro. Die heb ik uiteraard geblokkeerd omdat ik geen voordeelurenkaart heb. En ja hoor!! Nog geen 3 dagen later krijg ik een brief van Groenewegen en partners of ik even 90 Euro wil betalen!!! Dus 50 euro terwijl ik geen gebruik maak en wil maken van een dal uren kaart. En dan 40 euro er boven op gooien! Dat vind ik behoorlijk onbeschoft.En komt bijna ongeloofwaardig over aangezien ik nog nooit iets van NS of deze “incassoclub” heb vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het hele bedrag niet betaald hoeft te worden. Ik heb nooit iets verlengd, en nooit iets van de NS vernomen. Ik reis zelfs zonder korting. Als ik ooit eens keer met de trein ga?!? Wat hooguit een of twee keer per jaar is!!
