Mijn Klacht:
In september 2014 ben ik verhuist naar het buitenland en was niet meer verzekeringsplichtig voor de zorgverzekering welke ik had lopen bij Achmea. Ik heb deze een mail gestuurd om de verzekering op te zeggen.Helaas kon ik het antwoord van Achmea niet meer ontvangen in het buitenland maar ging er vanuit dat het was geregeld. In maart 2017 kreeg ik een aanmaning om de premie over september 2014 te betalen omdat ik volgens Achmea deze premie verschuldigd was. Ik heb daar niet op gereageerd omdat ik er zeker van was dat ik geen premie hoefde te betalen. Na de tweede aanmaning van Syncasso heb ik gereageerd via de mail dat ik geen premie hoefde te betalen. Dit was de eerste keer dat ik geen reactie kreeg van Syncasso. Na enige tijd gewacht te hebben heb ik Achmea zelf gemaild met de uitleg dat ik niet premieplichtig meer was in Nederland. Achmea vroeg aan mij contact op te nemen met het SVB om een uitspraak van hun te krijgen of wel of niet premieplichtig was. Dit bleek volgens het SVB niet het geval te zijn en dit heb ik ook laten weten aan Syncasso en aan Achmea. Achmea liet me vervolgens weten dat , ondanks dat ik de premie over september 2014 niet had betaald , zij het bedrag terug hebben gestort op mijn rekening. Welk bedrijf stort geld terug wat zij nog niet hebben ontvangen. Lijkt mij een administratieve dwaling. Ik heb in een mail aan Syncasso de vraag gesteld of ik het rekeningnummer mocht ontvangen waar het geld op terug is gestort zodat ik het geld kan gaan traceren en , indien het inderdaad zo is dat zij dit geld hebben gestort , ik dit terug kon gaan betalen.In dezelfde mail heb ik vermeld dat , mocht ik geen reactie van Syncasso krijgen , ik er vanuit ging dat de zaak gesloten zou worden omdat zij reeds bergrepen hadden hoe de vork in de steel zit. Helaas werderom geen enkele reactie van Syncasso of Achmea. In Juni 2017 kreeg ik een uitnodiging van de rechtbank te Haarlem om te verschijnen welke ik , doordat ik geen reactie heb gekregen van Syncasso , geen gehoor aan heb gegeven. Ik had immers in mijn mail vermeld dat mocht ik niets vernemen ik er vanuit ging dat de zaak gesloten was. Tot afgelopen vrijdag ik een uitspraak van de rechtban te haarlem ontving waarin ik bij verstek was veroordeelt voor het betalen van een bedrag wat 5 x hoger was dan de oorspronkelijk 100 euro welke Achmea zegt tegoed te hebben van mij. Op geen enkele wijze is er door Syncasso getracht deze zaak op te lossen. Nu moet ik dus in verzet gaan bij de rechtbank om ervoor te zorgen dat Syncasso geen beslag gaat leggen op mijn bezittingen. Syncasso doet er alles aan om maar voor de rechter te verschijnen zodat zij een deurwaarder in rekening kunnen brengen. Ik heb natuurlijk direct weer gemaild naar Syncasso en weer krijg ik geen antwoord. Apart detail is dat de mijn betaalrekeningen waren afgesloten en er geen stortingen meer mogelijk waren , dus waar is het geld heen gegaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik het rekeningnummer krijg waar het geld , dat volgens Achmea is gestort , van Syncasso of Achmea krijg zodat ik kan controleren of dit inderdaad is gebeurd en , indien dit is gebeurd , ik het kan terug betalen. Natuurlijk zonder extra kosten want ik heb niet gevraagd om het geld terug te storten op mijn rekening. ik had immers niet betaald. P.S Mijn rekeningen waren opgezegd en niet meer actief dus is het belangrijk te weten waar het geld heen is gegaan.
