Klacht: liegen en bedriegen!

Wescha76 op 22 juni 2014 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Vandaag 25 juni is er een brief verzonden naar betrokkene met een toelichting op de gang van zaken. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 juni 2014

Een werknemer van Syncasso ervaart problemen met de communicatie over de beslagvrije voet. Na een telefoongesprek met een assistente blijkt dat er fouten zijn gemaakt, maar verdere uitleg en correspondentie blijven uit, wat leidt tot frustratie en financiële zorgen voor de werknemer. De klager beschouwt de gang van zaken als misleidend en onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Mijn werkgever belt naar de heer Sander Blankesteijn, krijgt zijn assistente aan de telefoon die verteld nee de beslagvrije voet is nooit aangepast. Gelukkig bewaar ik alles en laat ik aan mijn werkgever zien wat wel het juiste bedrag moet zijn. Met een of ander dom lulsmoesje wordt uiteindelijk schoorvoetend toegegeven dat ze het niet helemaal correct hebben gezien! Nu bel ik zelf met de vraag hoe het zet met mijn beslagvrije voet. ik kom 200 euro te kort op mijn huur, waardoor ik niet meer kan gaan werken immers heb ik geen dak meer boven mijn hoofd alle stukken doorgemaild zoals gevraagd. Nee ik zou een mail ontvangen met tekst en uitleg! en wat denk je ! niet raden is te makkelijk! nee je krijgt geen mail! je hoort gewoon helemaal niks! is de grootste vorm van oplichting.! ben ook bezig om dit via tros radar aan te kaarten want dit gaat gewoon nergens meer over! wat je ook vraagt of verzoekt je hoort gewoon niks! en gelukkig bewaar ik zelf alles anders hadden ze me voor dik 150 euro nog opgelicht ook! ik overweeg zelfs om aangifte te gaan doen! want wettelijk gezien mogen ze nooit zoveel van je inhouden dat je je huur niet meer kunt betalen.

Gewenste Oplossing:

Een keer aanpassing van mijn beslagvrije voet! dat ik de huur wel kan betalen! ik stop gewoon met werken, ga de bijstand en de wsnp in! en dan is het voor jullie klaar! over 3 jaar zijn jullie dan aan de beurt! ben zo klaar met jullie!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - nog steeds niet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 25 juni 2014 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag 25 juni is er een brief verzonden naar betrokkene met een toelichting op de gang van zaken. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM