Klacht: Kosten 339% van te innen bedrag

Mauritswillemdejong op 06 juli 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 7 juli jl. een email gestuurd naar de betrokkene, waarin wij de gang van zaken met betrekking tot het op deze klacht betrekking hebbende dossier uitvoerig aan de betrokkene hebben toegelicht. Wij vertrouwen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 juli 2016

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Syncasso over de hoge incassokosten die in rekening zijn gebracht. Na een betalingsherinnering van de Kamer van Koophandel werd er een dwangbevel betekend voor een vordering van EUR 50,-, maar Syncasso eist nu 339% van het originele bedrag, ondanks dat de betaling inmiddels is voldaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Incasso had een vordering van EUR 50,- te innen vanuit de Kamer van Koophandel. Na 1 betalingsherinnering van de Kamer van Koophandel werd er direct privé een dwangbevel betekend. De vordering stond uit bij het bedrijf van mij. Inmiddels is er betaling gedaan, maar toch wil Syncasso 339% hebben van originele bedrag.

Gewenste Oplossing:

Indien Syncasso akkoord gaat met de betaling van EUR 92,48 (=84%!!). Het dwangbevel is totaal onnodig geweest en zelfs schandalig t.o.v. familie omdat dit zakelijk was. De betaling was vanwege opstarten bedrijf geheel vergeten na ongeveer 2 maanden. Schandalig gedrag van Kamer van Koophandel en Syncasso!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 08 juli 2016 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 7 juli jl. een email gestuurd naar de betrokkene, waarin wij de gang van zaken met betrekking tot het op deze klacht betrekking hebbende dossier uitvoerig aan de betrokkene hebben toegelicht. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

Mauritswillemdejong

Heeft op 16 augustus 2016 om 08:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is totaal geen oplossing gekomen, nee dreiging werd zelfs groter. Beslaglegging was de aanpak, maar er is niets gedaan aan de illegale hoge invorderingskosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM