Terug

Klacht: Invordering vakantiegeld

Isra2013 op 22 mei 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Syncasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is contact opgenomen met de klager. Hierin is aangegeven dat de beslaglegging al was beëindigd. Indien er desalniettemin bedragen zijn ingehouden, dan worden deze bedragen teruggestort.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 mei 2015

Een klant van Syncasso heeft geklaagd over het onterecht inhouden van vakantiegeld en maandelijkse betalingen zonder voorafgaande kennisgeving. Daarnaast werd er onprofessioneel en respectloos gecommuniceerd door de medewerkers, wat leidde tot frustratie en de overweging om over te stappen naar een andere zorgverzekering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 22 mei is mijn vakantiegeld ingehouden en ook nog mijn maandelijkse invordering! Zonder mij hierover op de hoogte te stellen! Heb contact gehad met uwv en zilverkruis! Ook hoe de medewerkers ons te woord stonden was niet normaal, werd gewoon afgekraakt! Totaal respectloos! Als ze zo met mensen omgaan kan ik mij voorstellen dat de mensen in januari snel overstappen naar een andere zorgverzekering!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn vakantiegeld terug word gestort! En als jullie mensen netjes behandelen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Syncasso

10 jaren geleden - De klacht is in behandeling genomen en in 1 op 1 contact met de klager wordt naar een oplossing gezocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 03 juni 2015 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact opgenomen met de klager. Hierin is aangegeven dat de beslaglegging al was beëindigd. Indien er desalniettemin bedragen zijn ingehouden, dan worden deze bedragen teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Syncasso

Alle klachten over Syncasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Syncasso
Zo werkt het