Klacht: Inhouding vakantiegeld

michael66 op 29 april 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 4 mei is er een brief verzonden naar betrokkene inclusief een formulier 'vaststelling beslagvrije voet'. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid op te kunnen lossen.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 april 2015

Een persoon met een bijstandsuitkering en een schuld bij de zorgverzekeraar heeft een klacht ingediend over de volledige inhouding van zijn vakantiegeld door Syncasso. Hij stelt dat deze praktijk in strijd is met eerdere rechterlijke uitspraken die aangeven dat rekening gehouden moet worden met de beslagvrije voet in de vakantiegeldmaand. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat dus als volgt,

Ik heb een bijstandsuitkering en een kleine schuld bij mijn zorgverzekeraar ( ongv 500 euro )
Mijn beslagvrije voet is berekend op plus minus 734 euro van de 774 die ik uitbetaald krijg.
Het vakantiegeld die ik ontvang in mei , wordt volledig ingehouden vanaf mei 2014 en ik vrees dus dat het dit jaar ook gaat gebeuren.
Zover ik weet is dit in strijd met de wet ( hierover heeft de rechtbank rotterdam uitspraak over gedaan )

Uitspraken

Op 26 juni 2012 heeft de kamer voor gerechtsdeurwaarders beslist dat de deurwaarder rekening moet houden met de beslagvrije voet in de vakantiegeldmaand. In hoger beroep is deze uitspraak bekrachtigd. De Rechtbank Rotterdam heeft hier op 7 januari 2013 (uitspraak gepubliceerd op 18 juli 2013) echter anders over geoordeeld. Volgens de rechtbank moet het vakantiegeld ‘uitgesmeerd’ worden over alle maanden voor de bepaling van de beslagvrije voet. De rechtbank overweegt in deze uitspraak: ‘Een andere interpretatie zou ertoe leiden dat X in geval van beslag op zijn uitkering op jaarbasis minder zou ontvangen als het vakantiegeld jaarlijks wordt uitbetaald dan wanneer het maandelijks wordt uitbetaald als de maandelijkse beslagvrije voet hoger is dan zijn maandelijkse uitkering vermeerderd met de vakantiegeldopbouw. Vakantiegeld is een uitkeringsaanspraak die eenmaal per jaar wordt betaald om te bereiken dat mensen die ook voor vakantie aanwenden doch een uitkering blijft het.’

Gewenste Oplossing:

Zou graag het vakantiegeld over het jaar 2014 terug gestort willen hebben en indien van toepassing het beslag van Mei 2015 tegen houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 06 mei 2015 om 07:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 mei is er een brief verzonden naar betrokkene inclusief een formulier 'vaststelling beslagvrije voet'. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid op te kunnen lossen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - De beslagvrije voet is berekend en vastgesteld voor iemand met een bijstandsuitkering en een brief met de vraag of ik deze opnieuw in wil vullen veranderd niets aan de zaak. Dit geeft G+P ook zelf aan in de brief. ( Zie onderstaande ) Om teleurstelling te voorkomen delen wij u op voorhand mede, dat de beslagvrije voet of het bedrag van de inhouding NIET wijzigt door uw schuldenpositie. Ook jegens de beslaglegger zijn wij gehouden de wettelijke regels terzake beslagvrije voet en inhouding strikt te volgen. Dus ik zal mijn klacht nogmaals beschrijven, Het is dus de bedoeling van de beslagvrije voet is dat de beslagene grofweg 90% van de bijstandsnorm overhoudt. Die bijstandsnorm bestaat grofweg uit de maandelijkse uitkering plus de vakantiegeldopbouw per maand. Gelet op de gespreide opbouw van het vakantiegeld ( Omdat vakantiegeld maandelijks wordt opgebouwd, moet rekening worden gehouden met de beslagvrije voet over het gehele jaar ) het in strijd is met de wet om in de maand waarin die opbouw wordt uitgekeerd het volledige vakantiegeld bij de bijstandsnorm op te tellen en vervolgens een groot deel van ( of het gehele) vakantiegeld af te romen. Als je loon boven de beslagvrije voet uitkomt door de jaarlijkse uitkering van het vakantiegeld, terwijl het inkomen in andere maanden onder de beslagvrije voet was gebleven, dan mag echter niet op het volledige vakantiegeld beslag worden gelegd. Volgens G+P houden zij zich strikt aan de wettelijke regels. Nu zou ik graag van G+P willen weten volgens welke ( wettelijke ) regels, ze het beslag uitvoert op het gehele vakantiegeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM