KSchelle op 07 mei 2018 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend over Syncasso, omdat hij een sms heeft ontvangen met de mededeling dat hij een incasso zonder kosten per brief had gekregen. De consument stelt dat hij deze brief nooit heeft ontvangen en ook geen herinnering van een bedrijf heeft ontvangen die het gevraagde bedrag zou kunnen verklaren.
Ik kreeg zojuist een sms dat ik een incasso zonder kosten per brief had ontvangen. En of ik dit even binnen 2 dagen zou willen betalen om extra kosten te voorkomen. Ten eerste heb ik deze brief helemaal niet ontvangen en ten tweede heb ik van geen enkel bedrijf, een herinnering ontvangen die dat bedrag zou kunnen verklaren.
Als mij duidelijk is om welke rekening het gaat en er bewezen kan worden dat er ooit een herinnering is gestuurd.
Bericht van Syncasso
8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
