gravity op 26 juni 2014 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Vandaag 27 juni is er een brief verstuurd naar betrokkene waarin de gang van zaken wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Hun oplossing is gewoon: mijn inkomen inkorten.
Een consument heeft een klacht ingediend over Syncasso, omdat er een incasso van zijn inkomen plaatsvindt zonder dat hij hierover geïnformeerd is. Hij stelt dat het gaat om een vakantie bij Roompot waar hij niets mee te maken heeft en dat de schuld inmiddels is opgelopen tot 1500 euro, terwijl hij nooit eerder op de hoogte is gesteld van deze kwestie.
Ik wordt van mijn inkomen ingehouden zonder enige kennis hiervan te hebben.
Het gaat hier om een roompot vakantie waar ik niks van weet en nooit heb gedaan.
Het is opgelopen tot en met 1500 euros.
Ik heb nooit eerder een brief of iets van hun ontvangen en nu pas dit.
Ze zeggen dat het van 3 jaar terug is.
Ik wil niet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2014 om 13:59 geantwoord
Vandaag 27 juni is er een brief verstuurd naar betrokkene waarin de gang van zaken wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Syncasso beoordeeld.
Heeft op 28 juni 2014 om 07:58 geantwoord
Hun oplossing is gewoon: mijn inkomen inkorten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
