Klacht: Ik ontving deze fake factuur

beisenga op 16 november 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Syncasso has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 16 november 2017

Een consument ontving een e-mail van Syncasso met een aanmaning voor een openstaande factuur van Tele2 Nederland B.V. De factuur, die een totaalbedrag van € 284,68 vermeldt, wordt door de klager als nep beschouwd. De klager vraagt zich af waarom deze factuur is verzonden en heeft twijfels over de legitimiteit ervan.

Mijn Klacht:

mailimg-tst.jpg Dossier:
Totaal:
Rekeningnummer:
Naam:
Betalingskenmerk:
Uiterste betaaldatum: 80507239
€ 284,68
IBAN NL48RABO0300XXXXX9
Syncasso
3144311280507239
30 november 2017

Per email: [email protected]

Leeuwarden, 16 november 2017

Geachte heer, mevrouw,

Graag informeren wij u over het volgende. In opdracht van Tele2 Nederland B.V. te DIEMEN (Tele2 Nederland B.V.) willen wij met u tot een passende oplossing komen voor de betaling van de openstaande factuur.

Onderstaand vindt u een overzicht van het openstaande bedrag.
hoofdsom € 240,80
rente – 3,88
incassokosten € 40,00
totaal € 284,68

De hoofdsom bestaat uit de volgende nota(‘s):
Omschrijving Factuurnummer Factuurdatum Bedrag Openstaand
NL1708432025 01-07-2017 € 107,88 € 107,88
NL1709864711 01-08-2017 € 50,11 € 50,11
NL1711201503 01-09-2017 € 50,01 € 50,01
NL1712658586 01-10-2017 € 32,80 € 32,80
Totaal € 240,80

Wij vragen u het bedrag van € 284,68 voor 30 november 2017 te betalen. Hiervoor bieden wij u de mogelijkheid dit bedrag via iDeal te voldoen:

ideal.jpg

Wilt u graag van uw betalingsachterstand af? Geen zorgen meer over uw schulden? Neem dan contact op met Syncasso of betaal via Ideal.

Naast deze betaalmogelijkheid kunt u bovenstaand bedrag ook middels een handmatige overboeking voldoen onder vermelding van dossiernummer 80507239.

Als u voor 30 november 2017 niets van u laat horen dan zullen wij tot het nemen van verdere maatregelen moeten overgaan.

De meeste mensen laten het gelukkig niet zover komen en wij vertrouwen er op dat ook u snel contact met ons opneemt.

Met vriendelijke groet,
Syncasso
hndtimg.jpg

Syncasso

Postbus 20518 Kwaliteitsrekening
1001 NM Amsterdam BIC RABONL2U
KvK 01091535 / 5274857 IBAN NL48RABO0300XXXXX9

T: 0 888 444 213
F: 0 888 444 205
E: [email protected]
W: Syncasso.nl

In verband met automatische verwerking de volgende regel niet verwijderen aub.
##Referentie: #80507239.4#1443112.0#

Gewenste Oplossing:

Als ik dit soort soort nota's niet meer ontvang en zou weten hoe Syncasso aan mijn gegevens komt.

Bericht van Syncasso

8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/contact-opdrachtgevers/klachten/

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM