In deze kwestie heeft Syncasso op 7 juni jl. een brief gestuurd naar betrokkene, waarin wij aangeven dat inmiddels 2 bedragen retour zijn gestort. Tevens hebben wij onze afdeling financiën nogmaals verzocht de gelden aan u over te maken. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg 648 euro terug . Mij is beloofd dat ik het binnen 2 weken terug zou hebben. We zijn nu al 4 weken verder. Ik heb alweer een paar keer gebeld dan word er gezegd dat het morgen op de rekening staat. Tot nu toe heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen.
Als het bedrag binnen nu en een week op staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2016 om 08:22 geantwoord
In deze kwestie heeft Syncasso op 7 juni jl. een brief gestuurd naar betrokkene, waarin wij aangeven dat inmiddels 2 bedragen retour zijn gestort. Tevens hebben wij onze afdeling financiën nogmaals verzocht de gelden aan u over te maken. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
