Klacht: Idioot hoge kosten

eric1001 op 28 oktober 2014 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de klacht, heeft Incassade een schriftelijke toelichting naar de betrokkene verzonden. Om de privacy van de betrokkene te waarborgen, zal Incassade zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting. Incassade vertrouwt erop dat...

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2014

Een consument heeft klachten over Syncasso vanwege de hoge kosten die het incassobureau in rekening brengt, die volgens hem in strijd zijn met de wet. Hij stelt dat er geen overzicht van de kosten wordt verstrekt en dat onterecht zorgtoeslag wordt geïnd. Daarnaast is er sprake van dubbele dossiers voor dezelfde schuld, wat leidt tot onterecht renteheffing. De consument eist terugbetaling van het te veel betaalde bedrag en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Incassade berekent en int idioot hoge kosten. Te hoge kosten volgens de wet.daarnaast wordt er geen overzicht gestuurd en innen zij onterecht de zorgtoeslag,Daarnaast hebben zij twee dossiers voor een en dezelfde schuld.Dus over twee bedragen wordt rente berekend inplaats dat de uitstaande bedragen samen worden gevoegd want het betreft één schuld,Verder gaan zij op een schandalige manier met mensen om.De schuld echter is reeds lang betaald en het te veel betaalde eis ik terug.Indien ik naar de rechter en media moet stappen dan doe ik dat. Ik ben helemaal klaar met dat kantoor.

Gewenste Oplossing:

Te veel betaalde terug.Afsluiting dossier(s).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 29 oktober 2014 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht, heeft Incassade een schriftelijke toelichting naar de betrokkene verzonden. Om de privacy van de betrokkene te waarborgen, zal Incassade zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting. Incassade vertrouwt erop dat zij met haar schriftelijke toelichting een genoegzame reactie op de klacht heeft gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM