Wij hebben 15 december telefonisch contact opgenomen met betrokkene en een toelichting gegeven op de gang van zaken. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Een huurder heeft een afspraak met SWB Lienden om de huur op de 24ste van de maand te betalen, in plaats van op de 2de. Ondanks deze afspraak ervaart hij dreigementen van het deurwaarderskantoor Groenewegen over een mogelijke uitzetting, terwijl zijn contactpersoon bij SWB aangeeft dat er geen probleem is. De huurder heeft zijn situatie ook bij Kassa gemeld en ontdekt dat hij niet de enige is met dit probleem.
Ik heb eenafspraak met de swb Lienden dat ik mijn huur niet op de 2de maar de 24ste van de maand kan betalen dat is volgens mij geen huur achterstand en toch wordt er gedreigd met een uitzetting ons contact persoon zegt dat het geen probleem is bij de swb maar toch blijft de deurwaarderskantoor van groenewegen dreigen ene mevr De Bruin heb dit probleem nu ook bij kassa neergelegd en wat blijkt wij zijn op lange na niet de enige vr. Gr Fred
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2014 om 08:58 geantwoord
Wij hebben 15 december telefonisch contact opgenomen met betrokkene en een toelichting gegeven op de gang van zaken. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
