Klacht: Het constant brieven en mails sturen

Rocking Ronnie op 17 januari 2019 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 17 januari 2019

Een consument ervaart voortdurende communicatie van Syncasso in de vorm van brieven en e-mails, wat als bedreigend wordt ervaren. Het vinden van de juiste contactgegevens is problematisch en reacties op klachten via de website blijven uit. Daarnaast wordt de telefonische klantenservice als onvriendelijk ervaren, waarbij voorstellen niet serieus worden genomen en er druk wordt uitgeoefend om hogere betalingen te doen.

Mijn Klacht:

Dat er geen einde aan komt met het dreigen. Bellen met syncasso is een probleem om het juiste telefoonnummer en emailadres te vinden en klacht via hun site word niet op gereageerd. Word er door iemand v syncasso gebeld zijn ze echt super onvriendelijk en niet voor reden vatbaar. Ook wanneer je een voorstel doet word er super slecht op gereageerd en proberen ze je om te lullen om meer te betalen. Ze kunnen niet in mijn portemonnee kijken wat mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Als ze eens redelijk zouden reageren en een duidelijke website maken, waar je alles in kan vinden betreft de opstaande schuld, contact persoon met telefoonnummer en email adres.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Syncasso

7 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM