Mijn Klacht:
Eneco maant mij aan voor 4 maandtermijnen uit 2016, voorschot gasrekening.(kreeg nog geld terug dat jaar?? en ing slipjes van betaling)
Heb syncasso en eneco nu al 2 x fotos en scans gestuurd van mijn bankafschriften waaruit blijkt dat ze abuis zijn.
Dan nog de leuke gesprekken met eneco en syncasso die zo tijdrovend zijn want ze kennen elkaar helemaal niet.
Lieve jongens en meisjes aan de telefoon, maar meneer Julien Beelen van eneco heeft alles uitbesteed aan een commercieel callcenter voor alle communicatie met eneco en soms krijg je iemand van eneco zelf maaar die hebben het over een bug in het systeem?? ,maar ik moet toch betalen (ik heb het betaald!) ,en syncasso weet ook niet precies wat ze innen dus dreigen en dreigen maar geen idee waar het over gaat.
Begint nu al voor de 3e keer sinds jan 2019, overstap van eneco naar essent gedaan dom dom dom .
Ik ga aansturen op een civiele procedure in de hoop dat daar echte mensen zijn en de rechter ze veroordeelt tot proceskosten en ik wil ook een schadevergoeding voor de tijd die ik er onderhand aan heb besteed.
Dit zijn echt zulke vervelende praktijken en hoeveel meer mensen deze z.g.n. bug van 4 maanden reeds betaalde voorschotten achter zich aan hebben……Maar de dreigingen ,bkr geleuter, en het niet voor rede vatbaar zijn, ondanks mijn bewijsjes.
En hoeveel hebben er al betaald? want het is die 400 euro gewoon niet waard zoveel ergernis.
Gewenste Oplossing:
Excuusbriefje met de verzekering dat het nu stopt van eneco en syncasso.
