Klacht: Gesprek opname

Q.. op 15 mei 2019 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 15 mei 2019

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Syncasso vanwege een onduidelijke incassovordering van €749 voor een autoverzekering. Ondanks herhaalde verzoeken om uitleg via e-mail, ontvangt de consument geen duidelijke antwoorden en ervaart een gebrek aan communicatie van het bedrijf. De consument heeft gesprekken opgenomen ter documentatie van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik kreeg op eens een brief van syncasso dat ik €749 moest betalen, voor auto schade verzekering inzake FBTO verzekering.
Ik vraag om uit leeg krijg ik niet. 3 keer email gestuurd totaal 3 weken wachten op elke mail krijg ik reactie weer bellen waarom ik geen reactie krijg dan krijg ik weer antwoord we gaan op uw bericht reageren. Ik krijg geen uitleg, geen terugkoppeling niks.
Wat een onprofessioneel bedrijf, ik heb steeds gelukkig het gesprek opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden maffia bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Syncasso

6 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Geachte mevrouw, heer ik vraag al van april om uitleg. Het wordt me beloofd dat ik uitleg zou krijgen dan krijg ik niet. Ik heb gesprek opname van alle keren dus graag ontvang ik Alsnog uitleg en antwoord op mijn email.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM