In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso telefonisch contact opgenomen met de betrokkene. Tijdens dat gesprek hebben wij aangeven dat wij nu voldoende gegevens hebben ontvangen om een nieuwe berekening te maken van de beslagvrije voet. De teveel ontvangen gelden zullen...
Samenvatting wordt geladen...
Kan iemand mij bij staan? Syncasso geeft mijn vakantie geld niet vrij. Ik heb jaren onder de beslagvrije voet geleefd, vorig jaar heb ik ook niets gehad.
Als ik mijn vakantie geld heb, het liefst beide jaren. .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2016 om 13:57 geantwoord
In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso telefonisch contact opgenomen met de betrokkene. Tijdens dat gesprek hebben wij aangeven dat wij nu voldoende gegevens hebben ontvangen om een nieuwe berekening te maken van de beslagvrije voet. De teveel ontvangen gelden zullen aan betrokkene worden teruggestort, nadat wij deze in ons bezit hebben. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
