Klacht: geen reacties op emailtjes

LLaar op 09 oktober 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

12 oktober is er telefonisch contact opgenomen met betrokkene en is er een betalingsregeling afgesproken. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelsot.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een betalingsregeling getroffen met dit incassobureau voor €30. Daarna krijg ik ineens een email dat het €60 werd. Ik daarna een paar emailtjes gestuurd, naar het emailadres wat hun meesturen om op te reageren, maar ik krijg geen reactie. Beginnen ze brieven te sturen dat het voor de rechter komt als ik niet binnen 10 dagen betaal. Wederom een mailtje gestuurd. En wederom geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een reactie voordat dit voor de rechter komt.
Het is niet mijn schuld. Ik reageer tijdig en krijg zo dat ik meer geld moet betalen. Daar zit ik niet op te wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het is netjes Door Groenewegen en partners opgelost! Bedankt hiervoor! !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 13 oktober 2015 om 07:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

LLaar

Heeft op 13 oktober 2015 om 11:51 geantwoord

De oplossing die geboden werd was prima!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM