Mijn Klacht:
Ik heb meerder mails verstuurd naar zowel mw Smit als [email protected]. Krijg wel leesbevestigingen maar verder geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu eindelijk een reactie op mijn mails!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben 27 november een mail gestuurd naar betrokkene waarin de zaak wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Feedback van de klant:
Heb wel een mail ontvangen maar geen enkele reactie op mijn klacht. Men is dus niet bereid om aan een oplossing te werken. Ik ga nu een formele klacht indienen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Syncasso
Heeft op 01 december 2014 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben 27 november een mail gestuurd naar betrokkene waarin de zaak wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Syncasso beoordeeld.
PSt
Heeft op 01 december 2014 om 19:40 geantwoord
Heb wel een mail ontvangen maar geen enkele reactie op mijn klacht. Men is dus niet bereid om aan een oplossing te werken. Ik ga nu een formele klacht indienen bij de kamer voor gerechtsdeurwaarders te Amsterdam.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
