Mijn Klacht:
Ik heb een ns achterstand betaald incl incasso kosten van € 459. Aan de hand daarvan heb ik recht op een restitutie van € 322 van de NS. Het bedrag is sinds 25 maart gestort op de rekening van Syncasso maar heb tot heden 20 mei 2019 nog geen reactie gekregen over de afhandeling van de openstaande kosten. Er is een telefoon computer in dienst die slechts doorverwijzingen doet en krijg ik niemand te woord. Als ik mijn rekening niet betaald zijn er extra kosten aan verbonden. Heeft Syncasso ook een boete voor in geval ze mijn geld zo lang gegijzeld houden?
Gewenste Oplossing:
Als Syncasso netjes contact opneemt per e-mail of per telefoon dan klanten verwijzen naar een computer telefoon
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
