SaarB69 op 10 februari 2019 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Een klant van Syncasso ervaart problemen met dubbele aanmaningen en ontvangt geen reacties op zijn verzoeken om opheldering over de betalingsregeling. Ondanks het nakomen van de afspraken en het betalen van een hoger bedrag, blijven er dreigbrieven komen en worden er extra kosten in rekening gebracht.
Ik heb een betalingsregeling getroffen, waarvan het bedrag volgens mij ook niet klopt maar overzichten krijg ik niet.
Vervolgens blijven ze dreig brieven sturen terwijl ik me hou aan de betalingsregeling, ik betaal zelfs meer. Op mail wordt niet gereageerd. Wel kosten er boven op gooien.
Als zij zich ook aan de regeling houden, meer reageren en niet steeds kosten er boven op blijven gooien
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso
Bericht van Syncasso
7 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Dan ook graag reageren. Ik heb gisteren een derde mail gestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
