Klacht: Dubbele incassokosten

RodyG op 08 oktober 2018 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 8 oktober 2018

Syncasso heeft incassokosten in rekening gebracht voor drie zorgnota's van Zilveren Kruis, waarbij dezelfde kosten voor verschillende bedragen werden toegepast. Voor een hoofdsom van €663,90 werden incassokosten van €66,37 gerekend, terwijl voor twee zorgnota's met een totaal van €365,64 dezelfde kosten opnieuw werden toegepast. Daarnaast werden er ook incassokosten van €54,14 berekend voor een nieuw dossier, wat leidt tot beschuldigingen van dubbele incassokosten.

Mijn Klacht:

Syncasso vorderde een drietal zorgnota’s van Zilveren Kruis. Op een totaal bedrag van €663,90 rekenden zij incassokosten van €66,37. Op de hierop volgende dagvaarding was de hoofdsom echter voor twee zorgnota’s met een totaal van €365,64 met precies dezelfde incassokosten van €66,37. Vervolgens opent Syncasso een nieuw dossier voor de resterende zorgnota en rekent incassokosten van €54,14. Op deze manier rekent syncasso dus dubbele incassokosten

Gewenste Oplossing:

Als syncasso de dubbele incassokosten kwijtscheld en hier schriftelijk bevestiging van geeft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Syncasso

7 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM