Klacht: Dit is te gek voor woorden

Sessel op 07 januari 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben vandaag getracht telefonisch contact met betrokkene op te nemen, maar dat is niet gelukt. Vervolgens is er een e-mail naar betrokkene verzonden met uitleg over de zaak. Wij vertrouwen er op dat de kwestie daarmee is opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren een email ontvangen over 2 maanden achterstand bij Zilveren Kruis, de maand september en december, deze achterstand moest ik binnen 14 dagen betalen.

Ik doe een voorstel om de 15-de de maand september te voldoen en de 26-ste de maand december, krijg ik als antwoord dat ik dan wel 48,40 aan incassokosten moet betalen.

De maand december is net 7 dagen om, sorry maar dit vind ik echt te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit incassobedrijf ophoudt met dit soort praktijken zo komen de mensen steeds verder in de problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 07 januari 2016 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben vandaag getracht telefonisch contact met betrokkene op te nemen, maar dat is niet gelukt. Vervolgens is er een e-mail naar betrokkene verzonden met uitleg over de zaak. Wij vertrouwen er op dat de kwestie daarmee is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM