chorfu op 26 mei 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Geachte heer Ngandu, In de onderhavige zaak heb ik uw klacht bekeken. De verantwoordelijke afdeling, voor dit dossier, heb ik gevraagd om u rechtstreeks te berichten over de in dit dossier gemaakte kosten. Zij komt hier op korte termijn bij...
Samenvatting wordt geladen...
From an initial debt to Eneco of 500, I am now being chased for 1,900 euros by Syncasso – meaning costs from Syncasso are almost 3 times the initial debt. I’ve paid about 800 euros back already but am bewildered by the situation I find myself in. Is this even legal?
I'm happy to pay a reasonable charge for the debt but 3 TIMES (!!!) is just too much.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2016 om 14:13 geantwoord
Geachte heer Ngandu,
In de onderhavige zaak heb ik uw klacht bekeken. De verantwoordelijke afdeling, voor dit dossier, heb ik gevraagd om u rechtstreeks te berichten over de in dit dossier gemaakte kosten. Zij komt hier op korte termijn bij u op terug.
In vertrouwen u hiermee voor dit moment naar behoren te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten.
Syncasso
mr M. Getkate
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
