Klacht: Contact Syncasso

Benjaminvandergiezen op 29 november 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Syncasso has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 29 november 2017

Een consument ervaart problemen met het contact opnemen met Syncasso, aangezien het niet lukt om iemand persoonlijk aan de telefoon te krijgen. Daarnaast worden er kosten in rekening gebracht voor "het exploot", wat als ongegrond wordt beschouwd, en het taalgebruik in de communicatie wordt als onduidelijk ervaren, zelfs door juristen.

Mijn Klacht:

Ik ben niet in staat om iemand persoonlijk aan de telefoon te krijgen, plus ze berekenen kosten over “het exploot” wat ongegrond is. Het taalgebruik is ook totaal onduidelijk, menig jurist heeft moeite dit te ontcijferen laat staan de mensen die die op hun deurmat krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand aan de telefoon krijg ipv een bandje en als iemand mij de kosten onderbouwd kan uitleggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM