Mijn Klacht:
Enige jaren geleden hebben de NS/Translink een fout gemaakt waardoor ik 2 jaar lang mijn abbonoment niet kon gebruiken. Hier heb ik een tiental keer mee aan te telefoon gehangen met NS en Translink en enkele mails heen en weer gestuurd (NS weigert ook maar iets zwart op wit te doen).
Bij de NS ook aangegeven, wegens niet geleverde dienst dat ik niet verplicht ben om te betalen.
NS reageerde door het maar weg te geven aan een incasso bureau, namelijk Groenewegen.
Ondanks dat dit al een paar jaar loopt, ik tiental keer het verhaal heb aangegeven bij Groenewegen, die reageren doodleuk met “Zoek het uit met de NS”.
Maar de NS bied absoluut geen medewerking en weigerd me tegemoed te komen en eisen dat ik 3 jaar aan abbonoments kosten betaal terwijl ik er geen gebruik van kon maken.
Groenewegen is nu al enkele weken bezig met mij dagelijks lastig te vallen. Vrijwel elke dag wordt ik 2-3 keer gebeld, krijgt ik 1-2 SMSjes en elke 2 dagen zit mijn mail inbox vol met hun dreigementen.
Ik ga niet betalen voor een niet geleverde dienst, ik heb als consument mijn best gedaan om die dienst te kunnen gebruiken.
Als ze zo zeker zijn van hun zaak zouden ze een rechtszaak beginnen, maar het is alleen maar dreigementen.
Gewenste Oplossing:
Ophouden met dat gespam en gestalk. Constant mij lastig vallen met dreigementen gaat gewoon te ver. Betaal of anders!?!?
Het is gewoon ordinair stalken wat ze doen, als ik iemand zo lastig zou vallen zit ik binnen no time vast op het politie bureau.
Groenewegen zit niet bij de NVI, dus een klacht indienen kan eigenlijk nergens.
Dan breng ik het maar publiekelijk zoals hier.
