Mijn Klacht:
Wat mij verbaasd is dat ik een openstaande vordering heb bij de NS die Groenewegen heeft overgenomen.
Ik heb op 19-09-2014 een regeling getroffen waar ik zeer tevreden mee was. Maar op 12-12-2014 kreeg ik een brief dat het dossier aldaar was gesloten per 04-12-2014 en de zaak weer is teruggegeven aan de NS.
Tevens heeft Groenewegen mij tot 2x toe in de maand november van 2014 een herinnering gestuurd omtrent de gehele vordering??
Ik heb hier op gereageerd per mail [email protected], maar tot op heden heb ik hier geen reactie op gehad?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de communicatie betreffende deze vordering beter gaat verlopen, omdat ik nu van het kastje naar de muur wordt gestuurd.
En graag de rede van het sluiten van dit dossier.
Want er is een regeling getroffen sinds 19-09-2014! Daarbij is er een gentlemen agreement getroffen met Groenewegen vanaf begin 2014 om vast een x bedrag over te maken totdat er een besluit is genomen inzake aanvraag regeling, en dat is in september dus van kracht gegaan!
