Klacht: Betaling

Peterdboer op 03 november 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 november 2016
Reactie van het bedrijf:

In deze kwestie heeft Syncasso op 4 november jl. een brief verstuurd naar betrokkene, waarin wij aangeven dat een deel van het bedrag wordt gerestitueerd. Aangezien de betreffende vordering volledig is voldaan. Tevens geven wij aan betrokkene de mogelijkheid om...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er word al maanden 474 euro van mijn uitkering afgehaald heb sinds 15 oktober alles betaald en nu halen ze er weer 474 euro af heb ze al meerdere keren gemaild daar over zonder antwoord ik moet rond komen van 400 euro nu ik heb ook al een paar keer een berekening op gestuurd wat ik kan missen maar word niks mee gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 04 november 2016 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

In deze kwestie heeft Syncasso op 4 november jl. een brief verstuurd naar betrokkene, waarin wij aangeven dat een deel van het bedrag wordt gerestitueerd. Aangezien de betreffende vordering volledig is voldaan. Tevens geven wij aan betrokkene de mogelijkheid om voor zijn tweede vordering een betalingsregeling te treffen. Wij vertrouwen er op dat deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

Peterdboer

Heeft op 04 november 2016 om 15:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er staat er nog 1 open en als ik kijk op mijn dossier is er maar een keer 474 euro ingehouden terwijl ik er al meerdere heb betaald mijn 2 dossiers bij mekaar was 1 van 655 en 1 van 1578 is samen 2233 euro heb nu al 2167 euro betaald en in mijn dossier staat nog ruim 1100 open

Bericht van Syncasso

9 jaren geleden - Syncasso heeft vandaag telefonisch contact opgenomen met betrokkene en de bovenstaande kwestie besproken en verder toegelicht. Wij vertrouwen erop dat de kwestie hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM