Klacht: Beslagvrije voet te laag Groenewegen en Partners

jasertin op 14 augustus 2014 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beslagvrije voet is herberekend en leidt tot restitutie. Besproken met client die akkoord is met de herberekening en restitutie.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2014

Een individu heeft klachten over Groenewegen en Partners, die de beslagvrije voet op 140 euro per week heeft vastgesteld, wat volgens hem te laag is. Ondanks het indienen van vier brieven met bewijsstukken, waaronder loonstroken en hypotheekgegevens, is er geen aanpassing gedaan. De persoon is alleenstaand, heeft een koophuis en ontvangt regelmatig drie kinderen, en staat in contact met schuldhulpverlening.

Mijn Klacht:

Ik heb al langer met groenewegen en partners te maaken. Zilveren kruis achmea heeft me bij huj aangemeldt. Groenenwegen heeft de beslagvrije voet op 140 euro per week vast gelegd. Veel te laag dus (ik ben alleenstaand, heb een koophuis, 3 kinderem wat regelmatig bij mij komen logeren, sta in contact met schuldhulpverlening). Mijn beslagvrije voet ligt rond de 1300euro. Het zijn al 4 briefen naar groenenwegen en partners gestuurd waarin gevraagd wordt het beslagvrije voet aan te passen (alle bewijsstukken zoals loonstrooken en de gegevens van de hypotheek enz. werden mee gestuurd) maar dat gebeurd gewoon niet. Het wordt maar tijd getrokken.

Gewenste Oplossing:

De beslagvrije voet moet zsm worden aangepast en het geld wat te veel is ingecasseert moet aan mij worden terugbetaalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 15 augustus 2014 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beslagvrije voet is herberekend en leidt tot restitutie. Besproken met client die akkoord is met de herberekening en restitutie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM