Klacht: Beslagvrije voet te laag berekend

Arnauds op 15 februari 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Syncasso heeft op 16 februari jl. een brief gestuurd naar betrokkene, waarin zij het verloop van de zaak heeft uiteengezet. Syncasso zal op deze website niet inhoudelijk ingaan op de door haar gegeven reactie, maar zij heeft ondermeer verzocht om...

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 februari 2016

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Syncasso over de berekening van zijn beslagvrije voet, die hij te laag vindt. Hij stelt dat deze voet niet voldoende is om zijn huur en andere kosten te dekken, en dat hij niet in staat was om betalingsregelingen te treffen om de beslaglegging te voorkomen. Daarnaast is hij onterecht geïnformeerd over beslaglegging bij een werkgever waar hij niet werkzaam is.

Mijn Klacht:

Syncasso heeft op mijn salaris beslag gelegd. Dit kom ik te weten via mijn werkgever. Hierbij is echter mijn beslagvrije voet 142 euro per week, echter is dat veels te laag. Als ik dit bij elkaar optel krijg ik nog minder dan mijn huur kosten en dan heb ik nog de overige kosten. Syncasso meerdere keren aan de lijn gehad om dit via betalingsregelingen op te lossen en dat kon niet. Dit dan ook laten afwachten tot de beslaglegging plaats vind. Nu blijkt dat er ooknog extra kosten bij komen kijken voor de beslaglegging terwijl ik dit had kunnen voorkomen dmv betalingsregelingen.

Ik heb een maandelijkse salaris van 1500 EUR bruto, hoe kan het dat de beslagvrijevoet wekelijks berekend wordt.

Ook ben ik op de hoogte gesteld dat er beslag word gelegd bij een werkgever waar ik niet werkzaam ben. Gaat denk ik iets niet goed.

Gewenste Oplossing:

Ik heb schulden en wil hier juist van af en niet juist dieper in de schuld raken. Een redelijke beslaglegging zou gepast zijn zodat ik in iedergeval mijn vaste lasten zoals huur en reiskosten naar werk nog netjes kan betalen.

Ik zou op zijn minst een beslagvrije voet van 1000 euro moeten overhouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 19 februari 2016 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Syncasso heeft op 16 februari jl. een brief gestuurd naar betrokkene, waarin zij het verloop van de zaak heeft uiteengezet. Syncasso zal op deze website niet inhoudelijk ingaan op de door haar gegeven reactie, maar zij heeft ondermeer verzocht om nadere informatie die nodig is om de beslagvrije voet aan te kunnen passen. Syncasso meent hiermee deze kwestie naar behoren te hebben afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM