Mijn Klacht:
Sinds 2011 een duo schuld aan het afbetalen eerste bedrag was een bedrag van 280 zonder kosten dit bedrag netjes afbetaalt a 25 euro p/m, heb een gezin en werk maar verdien 1000 in de maand dus meer dan 25 euro p/m kan ik niet missen, dit ging allemaal prima totdat groenewegen in maart nieuwe inkomens gegevens wilde hebben (inkomen is niet gewijzigd in de jaren ) afijn baby van 4 maanden lag op dat moment in het ziekenhuis dus geen tijd gehad om uberhaupt er over na te denken alle gegevens op te zoeken uit te printen en op te sturen, kreeg een brief van groenewegen dat er beslag was gelegd op mijn uitkering en hoppa 150 extra kosten er boven op waren gekomen omdat ik niet had gereageerd maar WEL elke maand netjes 25 euro over heb gemaakt, gebeld met de mevr. die had totaal geen begrip en liet mij weten dat ondanks dat ik gewoon netjes geld overmaak de regeling niet meer geldig is omdat ik geen formulier terug heb gestuurd, maar mevrouw ik betaal al 3 jaar op deze manier af heb al 1 casus gesloten, mevrouw had daar geen boodschap aan, heb gevraagd de formulieren nog een x op te sturen heb deze nooit ontvangen en ben gewoon doorgegaan met netjes elke maand 25 euro over te maken. Vandaag staat er een deurwaarder voor de deur, dat er beslag is gelegd op mijn HELE! ING bankrekening en nog eens EXTRA 150 euro kosten dus totaal nu 300 extra kosten erbij wat mijn totale schuld van 750 euro naar 1100 euro heeft gebracht maar meneer ik betaal elke maand netjes af. Opnieuw gebeld met groene wegen desbetreffende mevr was niet aanwezig mijn verhaal bij een andere mevrouw gedaan, die vertelde mij dat ze gewoon beslag kunnen leggen op mijn bankrekening OOK AL BETAAL IK NETJES! ik had de papieren moeten terug sturen foei foei, en nu gaan ze dus mijn hele loon van deze maand + kinderbijslag (wettelijk mag dit niet!) in beslag nemen om het feit dat ik een formulier niet heb terug gestuurd wegens persoonlijke omstandigheden, terwijl mijn inkomen nog steeds 1000 euro per maand is en ik dus ook echt niks meer kan missen dan die 25 euro met 2 kinderen.De onvriendelijkheid,botheid en hardheid naar mensen die netjes betalen is ongelofelijk en iets wat ik in mijn hele leven nog niet heb meegemaakt, ik kan toch niet deze maand van lucht leven!!en ook het feit dat er nu 300!!extra euro’s erboven op zijn gekomen omdat ik geen formulier heb terugestuurdt en daarna niet nog eens heb ontvangen!dit is pure oplichterij en wel heel makkelijk extra geld verdienen van dit incasso bureau. HET IS EEN SCHANDE!!En waarom is er geen email verkeer geweest? een herinnering dat ik mijn inkomen moet opsturen of eventueel digitaal, groenwegen heeft mijn emailadres notabene!!!Er wordt geen beslagvrije voet gehanteerd en ook wordt er in de brief gedreigd met inhouding van de KINDERBIJSLAG, terwijl dat wettelijk niet mag, wie houd hier toezicht op?
Gewenste Oplossing:
Als er opnieuw een formulier wordt opgestuurd,zodat ik nu rustig alle wenselijke formulieren kan terug sturen,zonder alle hectiek die je hebt als je baby in het ziekenhuis ligt! de extra kosten van 300 euro er af worden gehaald, hoe kan je extra kosten vragen als er gewoon netjes betaalt wordt?dan duurt het nog langer om af te betalen met geen enkele gedoogde reden! En dat het bank beslag wordt terug gedraaid Ik kan toch niet van lucht leven!en ik gewoon maandelijks 25 euro betaal zoals ik al 2 jaar netjes doe en ik ook het werkelijke overgebleven bedrag van 750 euro die er nog openstond zonder extra kosten netjes kan aflossen, zoals ik de eerste casus ook netjes heb afgerond!
