Klacht: Beslag op bank, toeslagen en loon zonder overleg

Leine45 op 22 mei 2014 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 22 mei is er telefonisch contact opgenomen met betrokkene en is een oplossing gevonden. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 mei 2014

Een alleenstaande moeder heeft te maken gekregen met meerdere beslagleggingen door Syncasso, waaronder op haar bankrekeningen, zorgtoeslag en salaris, zonder voorafgaand overleg. Dit heeft geleid tot ernstige financiële problemen voor haar, wat haar in een panieksituatie heeft gebracht. Ondanks haar verzoek om meer begrip en medewerking, ervaart zij de aanpak van het incassobureau als agressief.

Mijn Klacht:

In feb. 2014 heeft groenewegen beslag gelegd op mijn 2 bankrekeningen. Ik ben alleenstaande moeder, dus dan breekt de paniek echt uit, met een koophuis etc. Na dit beslag zou er een bedrag openstaan van 200 euro, kosten van het beslag. Een maand later volgt er een bericht dat er beslag werd gelegd op mijn zorgtoeslag. Ik heb nog geinformeerd en gekeken bij dossier online om welk bedrag het ging 350,- euro?.? Wat schetst mijn verbazing vandaag bericht van mijn werkgever, beslag op mijn salaris voor een bedrag van 580, – zonder overleg. Ik ben financiele echt in de problemen gekomen door deze gang van zaken. Vanochtend weer gebeld, en gezegd dat ze meer mee moeten denken, ik vind dit een zeer agressieve manier van beslag leggen. Zij zullen hun targets wel halen, maar het gaat ten koste van mensen. Ik zoel me zeer onveilig, en heb meer rekeningen die betaald moeten worden, maar zij zijn zeer dominant. Ik heb in 3 maanden tijd inclusief het bedrag van 580,- bijna 2000,- euro betaald. 800 meer dan de oorspronkelike rekening,.

Gewenste Oplossing:

Als zij hun werkwijze aanpassen, beslag op salaris, oke, maar op bankrekeningen zonder aankondiging? Excuses zouden op zijn plaats zijn, want ik vecht als alleenstaande moeder me een slag in de rondte om financieel weer gezond te worden. Alle partijen, mijn bank werkgever, steunen me daarin, en dan word ik zo denigrerend behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 26 mei 2014 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 22 mei is er telefonisch contact opgenomen met betrokkene en is een oplossing gevonden. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM