Mijn Klacht:
De NS stelt dat ze door het verzenden van een factuur ze in feite eenzijdig een dalurenkaart kunnen verlengen dit terwijl er wat dàt betreft er niets staat over automatisch verlengen. Nu heeft de NS Groenewegen en Partners ingeschakeld en die gaan vrolijk hiermee verder zonder hierop concreet antwoord te geven. Ze komen met veel smoezen aan met oa dat de kaart geldig is tot 2017 wat mss voor de NS wel zo is maar niemand verplicht zich tot een abonnement van direct 5 jaar waarover ook niets in de Algemene Voorwaarden staan. En Groenewegen blijft maar door gaan om hun “gelijk” te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat de NS geen aanspraak kan maken op automatisch en stilzwijgend verlengen omdat daarover nièts in hun Algemene Voorwaarden staan en dat Groenewegen daar niet klakkeloos in mee gaat.
