Terug

Klacht: Amaturistische afhandeling

Rudy Beijert op 01 februari 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Syncasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 7 en 9 februari 2017 via e-mail berichten contact met betrokkene gehad. Daarbij hebben wij excuses aangeboden voor de gang van zaken in dit dossier en is uiteindelijk een schikking bereikt waarmee betrokkene akkoord...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 februari 2017

Er is onvrede over de afhandeling van loonbeslagen door Syncasso, die aanvankelijk bevestigde dat alle zaken waren afgehandeld. Ondanks deze bevestigingen blijkt dat er geen rente is afgedragen aan andere deurwaarders, wat leidt tot extra kosten voor de klager. Syncasso heeft geen medewerking verleend bij het oplossen van dit probleem, waarna de klager een klacht heeft ingediend bij de kamer voor gerechtsdeurwaarders.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere loonbeslagen gehad. Syncasso deed de verdeelzaken. Afgelopen september bevestigd syncasso dat alle zaken zijn afgehandeld. Dit hebben ze tweemaal bevestigd aan mijn werkgever. Nu schijnt syncasso geen rente te hebben afgedragen aan collega deurwaarders. Deze verhalen de kosten op mij. Ik heb hierover contact gezocht met syncasso. Ze weigerde elke medewerking. Ondertussen heb ik ook een klacht ingediend via de kamer voor gerechtsdeurwaarders. Als tot tweemaal wordt bevestigd dat alle beslagen zijn opgeheven moet je daar ook van uit gaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer syncasso alle openstaande bedragen bij collega deurwaarders voor hun rekening nemen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 28 februari 2017 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Syncasso

Alle klachten over Syncasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Syncasso
Zo werkt het