Klacht: Amateurs

Max541807046 op 18 april 2019 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 18 april 2019

Na herhaaldelijke verzoeken om onderliggende stukken van een dossier, heeft de klager na bijna een jaar nog steeds geen documentatie ontvangen die de vordering ondersteunt. Syncasso heeft de klager geadviseerd om contact op te nemen met de schuldeiser voor deze informatie, wat de klager niet van plan is, aangezien de schuld onbekend is en Syncasso de zaak beheert. De klager, die zelf werkzaam is in de incassosector, heeft een klacht ingediend bij de kamer van gerechtsdeurwaarders.

Mijn Klacht:

Na meermaal, per post en per mail om de onderliggende stukken van mijn dossier te hebben gevraagd. Heb ik vooralsnog na bijna een jaar GEEN stukken ontvangen waaruit blijkt dat de vordering op mij terecht is.

Gezien er geen onderliggende stukken zijn, valt er uiteraard te concluderen dat de vordering onterecht is.

Nou geeft Syncasso mij plots aan dat ik mij moet wenden tot de schuldeiser om deze stukken te ontvangen. Dit doe ik uiteraard niet sinds de volledige schuld bij mij onbekende is en Syncasso deze schuld uit handen heeft genomen. Dat is wel heel makkelijk geld verdienen zo.

Gezien ik zelf een incassobureau heb, heb ik enige kennis over de hoe een bedrijf als Syncasso wel en niet te werk mag en kan gaan. Ik heb al een klacht ingediend bij de kamer van gerechtsdeurwaarders gezien Syncasso en met name M. Franke overduidelijk buiten haar boekje treed.

Gewenste Oplossing:

Niets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Syncasso

7 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM