Klacht: al weken sms-jes en telefoontjes

ibmol op 03 april 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2017
Reactie van het bedrijf:

In bovengenoemde kwestie heeft een medewerkster van Syncasso telefonisch contact met betrokkene opgenomen. Het SMS bericht is niet voor betrokkene bestemd en wij hebben het nummer uit ons systeem verwijderd. Tevens hebben wij excuses aangeboden voor het ongemak wat hierdoor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg sinds enige regelmaat sms-jes van Syncasso dat ik een dossier heb met schulden.
Ik heb geen dossier en al helemaal geen schulden.
Het blijft maar doorgaan, Klachten formulier ingevuld op website maar ook dat helt niet.
Ook wordt er gebeld op een 088 nummer op de meest bizarre tijden.
Heel vervellend dit! Hoe stopt dit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben geheel niet tevreden over syncasso, ik wil geen contact met deze mensen! vraag hier niet om!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 04 april 2017 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

In bovengenoemde kwestie heeft een medewerkster van Syncasso telefonisch contact met betrokkene opgenomen. Het SMS bericht is niet voor betrokkene bestemd en wij hebben het nummer uit ons systeem verwijderd. Tevens hebben wij excuses aangeboden voor het ongemak wat hierdoor is veroorzaakt. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM