Klacht: aflossen in 12 maanden en niet rekening houden met beslagvrije voet

yfke1971 op 05 oktober 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Syncasso has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 5 oktober 2017

Een klant van Syncasso uit zijn onvrede over de eis om binnen 12 maanden af te lossen op een schuld, terwijl hij aangeeft dat dit niet duidelijk is gecommuniceerd. De klant, die een uitkering ontvangt en andere aflossingen heeft, vindt de opgelegde aflossing van 67,50 euro per maand te hoog en vraagt om rekening te houden met de beslagvrije voet. Ondanks zijn verzoek om een lagere aflossing van 40 euro en het delen van informatie over zijn financiële situatie, ervaart hij geen begrip van het incassobureau.

Mijn Klacht:

ik heb een schuld bij fbto, deze is doorgestuurd naar syncasso, en komt meteen 125 euro bovenop, oke maar waarom moet ik in 12 maanden aflossen? waar staat dat dat moet? ik heb een wwb uitkering met nog meerdere aflossingen, ik heb hun gemaild en een foto gestuurd gemaakt door mijn toenmalige budgetcoach over mijn vaste lasten, ik houd 50 euro per week over maar moet toch 67.50 per maand aflossen aan hun, mijn voorstel was 40 euro, op geen enkele wijze wordt er begrip getoond en moet ik betalen, hun moeten toch rekening houden met beslagvrije voet!!!

Gewenste Oplossing:

als mijn aflossing verlaagd gaat worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Syncasso

9 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/contact-opdrachtgevers/klachten/

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM