[email protected] op 05 oktober 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Syncasso vindt het zeer belangrijk om helder en duidelijk te communiceren. In de onderhavige kwestie blijkt er ten onrechte contact te zijn gelegd met de melder. Een medewerker van Syncasso heeft de melder bericht wat de oorzaak van het vorenstaande...
Op 4 oktober ontving de klager een app met een aanmaning voor een bedrag van €53,12, te betalen binnen twee dagen. De klager vraagt om opheldering over de reden van deze aanmaning en de bijbehorende informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
kreeg op 4 oktober s`a vonds een app waarin stond
een aanmaning zonder incassokosten binnen 2 dagen a,? 53,12 op
NL48RABO0300103999 te betalen ovv 80457642
kunt u mij vetellen waar dit over gaat?
als u mij laat weten wat dit is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2016 om 15:34 geantwoord
Syncasso vindt het zeer belangrijk om helder en duidelijk te communiceren. In de onderhavige kwestie blijkt er ten onrechte contact te zijn gelegd met de melder. Een medewerker van Syncasso heeft de melder bericht wat de oorzaak van het vorenstaande is geweest, heeft excuses aangeboden en er voor gezorgd dat de melder niet weer een dergelijk bericht ontvangt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
