Een consument ontving een sms van Syncasso met een aanmaning voor een bedrag van €338,69, met de boodschap om binnen twee dagen te betalen om incassokosten te voorkomen. De consument is zich echter niet bewust van enige vordering.
Sms tekst.
Wij hebben u een aanmaning zonder incassokosten gestuurd: voorkom incassokosten door binnen 2 dagen a,? 338.69 op NL48RABO0300103999 te betalen ovv 80505034
Dit via sms ontvangen.
Ik ben mij van geen vordering bewust
Als dit opgelost wordt.
Bericht van Syncasso
8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/contact-opdrachtgevers/klachten/
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
