Syncasso vindt heldere communicatie zeer belangrijk. In dit geval bleek er onjuist/ niet duidelijk te zijn gecommuniceerd. Om dit op te lossen, is er telefonisch contact geweest met de melder. Een medewerker van Syncasso heeft de zaak met de melder...
Samenvatting wordt geladen...
28 september en 30 september .
Incasso via SMS. En mail . 385 € .
Nr. 80457016 .
Binnen 2 dagen betalen .
Zou niet weten waarvoor .
Kunnen jullie dit opzoeken/lossen ?
Groetjes. Anja
Als ik weet waarvoor ?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2016 om 10:30 geantwoord
Syncasso vindt heldere communicatie zeer belangrijk. In dit geval bleek er onjuist/ niet duidelijk te zijn gecommuniceerd. Om dit op te lossen, is er telefonisch contact geweest met de melder. Een medewerker van Syncasso heeft de zaak met de melder besproken. Het betrof een misverstand en dat is nu opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
