Mijn Klacht:
iK HEB DIT 18 DECEMBER 2012 BESTELD EN VIA IDEAL BETAALD MAAR GEEN VOUCHER GEKREGEN EN AL HELEMAAL DE BESTELLING NIET.
lEKKER BEDRIJF.
Gewenste Oplossing:
DE BESTELLING ZO SNEL MOGELIJK LEVEREN EN ANDERS GELD TERUG
Klacht: SWAROFSKIE KLAVERTJE 4 OORBELLEN MET COLLIER
olapepe op 09 januari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, De bestelling staat in ons systeem op geannuleerd, omdat de betaling niet gelukt zou zijn. Mocht het bedrag bij u toch afgeschreven zijn vragen wij u even contact op te nemen met onze Customer Service, via:...
Een klant heeft op 18 december 2012 een bestelling geplaatst voor Swarovski klavertje 4 oorbellen met collier en deze via iDEAL betaald, maar ontving geen voucher en ook de bestelling bleef uit. De klant uitte zijn onvrede over de service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 16 januari 2013 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
De bestelling staat in ons systeem op geannuleerd, omdat de betaling niet gelukt zou zijn.
Mocht het bedrag bij u toch afgeschreven zijn vragen wij u even contact op te nemen met
onze Customer Service, via: [email protected]
Zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
